Ennen ajoneuvosi viemistä korjaamolle, ota aina yhteyttä meihin ja ilmoita vahingosta.
Tavoitteenamme on tarjota sinulle paras mahdollinen palvelu. Kokeneet vahinkoteknikkomme ovat valmiina auttamaan sinua vahingon korjaamiseen asti. Pyrimme käsittelemään ajoneuvosi vahingon nopeasti ja tehokkaasti, jotta voit jatkaa arkeasi ilman tarpeettomia keskeytyksiä.
Voit ottaa meihin yhteyttä joko soittamalla numeroon 09 424 54800 tai täyttämällä alareunassa olevan lomakkeen vahinkoilmoitusta varten. Muistathan odottaa vahvistustamme ennen ajoneuvon viemistä korjaamolle.
Jos sinulla on Rental Car -palvelu ja tarvitset korvausta sijaisautosta, voit rekisteröidä vahingon helposti klikkaamalla tästä.
Ennen ajoneuvosi viemistä korjaamolle, ota aina yhteyttä ja ilmoita vahingosta. Odota vahvistustamme ennen ajoneuvon jättämistä korjaamolle.
Ota yhteyttä, varaa aika ja vie autosi vianmääritykseen osoittamallemme korjaamolle.
Kun korjaamo on suorittanut vianmäärityksen ja selvittänyt viallisen komponentin sekä sen syyn, se täyttää vahinkoilmoituksen AutoConceptille. Vahinkoilmoitus täytetään verkkosivustomme lomakkeen kautta arviointia varten. Korjaus voidaan aloittaa heti, kun vahinko on hyväksytty.
Kun vahinkoilmoitus on hyväksytty, ajoneuvosi korjaus voidaan aloittaa. Korjaamon tekemän vianmäärityksen kustannukset korvataan, mikäli korjauskulut kuuluvat turvasi piiriin. Korjaamo ilmoittaa sinulle, kun ajoneuvosi on valmis.
Turva koskee äkillisiä ja ennalta arvaamattomia rikkoutumisia niissä sähkö- ja mekaanisissa komponenteissa, jotka on mainittu turvatodistuksessa.
Ajoneuvossa voi toisinaan esiintyä oireita, joita ei pidetä rikkoutumisena, kuten sivuääniä, lisääntynyttä öljynkulutusta tai vastaavia ilmiöitä. Tämä on normaalia, eikä sitä käsitellä rikkoutumisena. Tarve puhdistukseen, voiteluun, normaali kuluminen tai säätö eivät kuulu turvan piiriin.
Ellei turvatodistuksessa toisin mainita, turva ei kata koria, sisustusta, maalipintaa, peilejä, laseja, katalysaattoria, suodattimia, valoja (kuten LED-, xenon-, diodi-, hehku- ja halogeenivalot), akkuja, viihde-, navigointi- ja viestintälaitteita, ohjelmointia, vikoja, jotka voidaan korjata puhdistamalla ja/tai säätämällä, ohjelmiston päivitystä, sähköjohtoja, liittimiä, letkuja, vaijereita, putkia, tiivisteitä, suojakumeja, kumiosia, hihnoja, jarrupaloja, kytkinlevyjä ja vastaavia sekä huoltoon ja/tai ylläpitoon tavallisesti sisältyviä osia.
Joissakin turvissa jotkut näistä komponenteista saattavat kuitenkin kuulua kattavuuden piiriin – tarkista yksityiskohdat turvatodistuksestasi.
Turva ei korvaa myöskään lisäkustannuksia korjauksen yhteydessä, kuten vuokra-autoa, taksia, hotellia tai vastaavaa. Lisäkustannuksia varten voit hankkia erillisen turvan ajoneuvollesi.
Täydelliset ehdot ja poikkeukset löydät ottamalla yhteyttä ajoneuvon jälleenmyyjään, AutoConceptiin, tai kirjautumalla “Omat sivut” -palveluun nähdäksesi sopimuksesi ja ehdot.
Tavoitteenamme on, että olet tyytyväinen asiakkaana, mutta vahinkoasioissa voi joskus syntyä väärinkäsityksiä tai epäselvyyksiä. Jos et ole tyytyväinen asian käsittelyyn, klikkaa alla olevaa linkkiä ja lue lisää vaihtoehdoistasi.