Skip to main content

Vahinko ajoneuvollesi

Tältä sivulta löydät ohjeet siitä, miten toimia vahingon sattuessa.

Ennen ajoneuvosi viemistä korjaamolle, ota aina yhteyttä meihin ja ilmoita vahingosta.

Tavoitteenamme on tarjota sinulle paras mahdollinen palvelu. Kokeneet vahinkoteknikkomme ovat valmiina auttamaan sinua vahingon korjaamiseen asti. Pyrimme käsittelemään ajoneuvosi vahingon nopeasti ja tehokkaasti, jotta voit jatkaa arkeasi ilman tarpeettomia keskeytyksiä.

Voit ottaa meihin yhteyttä joko soittamalla numeroon 09 424 54800 tai täyttämällä alareunassa olevan lomakkeen vahinkoilmoitusta varten. Muistathan odottaa vahvistustamme ennen ajoneuvon viemistä korjaamolle.

Sijaisauto

Jos sinulla on Rental Car -palvelu ja tarvitset korvausta vuokra-autosta, voit rekisteröidä vahingon helposti klikkaamalla tästä.

Mitä tapahtuu vahingon sattuessa?

Tutustu vahinkoprosessimme kaikkiin vaiheisiin.

1. Ota yhteyttä AutoConceptiin

Ennen ajoneuvosi viemistä korjaamolle, ota aina yhteyttä ja ilmoita vahingosta. Odota vahvistustamme ennen ajoneuvon jättämistä korjaamolle.

2. Toimita auto korjaamolle

Varaa aika ja vie autosi vianmääritykseen osoittamallemme korjaamolle tai mahdollisuuksien mukaan aina myyjäliikkeen korjaamolle. Etsi korjaamo.

3. Korjaamo täyttää vahinkoilmoituslomakkeen

Kun korjaamo on suorittanut vianmäärityksen ja selvittänyt viallisen komponentin sekä sen syyn, he täyttää vahinkoilmoituksen AutoConceptille. Vahinkoilmoitus täytetään verkkosivustomme lomakkeen kautta arviointia varten. Korjaus voidaan aloittaa heti, kun vahinko on hyväksytty. Jos tapaus ei kuulu lisäturvan kattavuuteen vastaa aina ajoneuvon omistaja kustannuksista.

4. Korjaus

Kun vahinkoilmoitus on hyväksytty, ajoneuvosi korjaus voidaan aloittaa. Korjaamon tekemän vianmäärityksen kustannukset korvataan, mikäli korjauskulut kuuluvat turvasi piiriin. Korjaamo ilmoittaa sinulle, kun ajoneuvosi on valmis.

Täytä vahinkolomake
ja kuvaile vahinkosi.

 

Tärkeää tietoa

Lisäturvamme kattaa äkilliset ja odottamattomat rikkoutumiset, jotka kuuluvat lisäturvan piiriin. Hyväksytyn vahingon yhteydessä korvataan myös vianmäärityksen ja korjauksen kustannukset.

Turva koskee äkillisiä ja ennalta arvaamattomia rikkoutumisia niissä sähkö- ja mekaanisissa komponenteissa, jotka on mainittu turvatodistuksessa.

Ajoneuvossa voi toisinaan esiintyä oireita, joita ei pidetä rikkoutumisena, kuten sivuääniä, lisääntynyttä öljynkulutusta tai vastaavia ilmiöitä. Tämä on normaalia, eikä sitä käsitellä rikkoutumisena. Tarve puhdistukseen, voiteluun, normaali kuluminen tai säädöt eivät kuulu lisäturvan piiriin.

Ellei turvatodistuksessa toisin mainita, turva ei kata koria, sisustusta, maalipintaa, peilejä, laseja, katalysaattoria, suodattimia, valoja (kuten LED-, xenon-, diodi-, hehku- ja halogeenivalot), akkuja, viihde-, navigointi- ja viestintälaitteita, ohjelmointia, vikoja, jotka voidaan korjata puhdistamalla ja/tai säätämällä, ohjelmiston päivitystä, sähköjohtoja, liittimiä, letkuja, vaijereita, putkia, tiivisteitä, suojakumeja, kumiosia, hihnoja, jarrupaloja, kytkinlevyjä ja vastaavia sekä huoltoon ja/tai ylläpitoon tavallisesti sisältyviä osia.

Joissakin meidän lisäturvissa jotkut näistä komponenteista saattavat kuitenkin kuulua kattavuuden piiriin, tarkista yksityiskohdat turvatodistuksestasi.

Lisäturva ei korvaa lisäkustannuksia vahingon yhteydessä, kuten vuokra-autoa, taksia, hotellia tai vastaavaa. Tällaisia kustannuksia varten voit hankkia erillisen turvan ajoneuvollesi.

Täydelliset ehdot ja poikkeukset löydät ottamalla yhteyttä ajoneuvon jälleenmyyjään, AutoConceptiin, tai kirjautumalla “Omat sivut” -palveluun.

Jos emme pääse yhteisymmärrykseen

Tavoitteenamme on, että olet tyytyväinen asiakkaana, mutta vahinkoasioissa voi joskus syntyä väärinkäsityksiä tai epäselvyyksiä. Jos et ole tyytyväinen asian käsittelyyn, klikkaa alla olevaa linkkiä ja lue lisää vaihtoehdoistasi.

Bil Tjej Mobil